【日付：2025年12月6日改定】

【ShopRoadインテリア】（以下「当ショップ」といいます）は、当ショップが運営するECサイト（以下「本サイト」といいます）のサービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

項目内容
法人名または屋号【株式会社ショップロード、ShopRoadインテリア】
住所【埼玉県春日部市粕壁2－4－18】
代表者名または運営責任者【運営責任者：村越勝博

2. 個人情報の取得と定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される情報、すなわち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含む）を指します。

当ショップは、主に以下の情報をお客様から取得します。

  • ご注文・会員登録時: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、パスワード
  • 決済時: クレジットカード情報、銀行口座情報（ただし、これらは【KOMOJU】を通じて処理され、当ショップでは直接保持しません
  • お問い合わせ・コメント時: 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容
  • アクセス情報: IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、Cookie情報（自動取得情報）

3. 個人情報の利用目的

当ショップは、取得した個人情報を以下の目的のために利用し、目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

項目具体的な利用目的
本サービスの提供・履行* 注文の確定、管理、商品の発送、代金決済の処理、返品・交換対応のため
連絡・通知* 商品に関する重要なお知らせ、サービス規約の変更、お問い合わせへの対応のため
サービスの改善・開発* 閲覧履歴、購買履歴、利用状況を分析し、本サイトのデザイン・サービスの改善、新商品・新サービスの開発のため
広告・マーケティング* 当ショップの商品やサービスに関する情報（メールマガジン、広告など）の送付・配信のため 【※配信を希望しないお客様のご意思は尊重いたします】
不正利用の防止* 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者を特定し、利用をお断りするため

4. 個人情報の第三者提供

当ショップは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 業務委託

当ショップは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託先に委託することがございます。 この場合、委託先に対して秘密保持義務を課すとともに、適切な管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  • 主な委託先: 配送業者（大川配送サービス、佐川急便など）、決済代行業者（KOMOJU）、システム保守業者

6. 個人情報の安全管理措置

当ショップは、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

  • 技術的な保護措置: SSL（Secure Socket Layer）等による暗号化通信の利用、不正アクセス対策の実施
  • 組織的な保護措置: 個人情報保護に関する責任者の設置、従業員に対する教育・研修の実施

7. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

本サイトでは、サービス向上や広告配信の目的でCookieを利用しています。

  • 目的: ログイン状態の保持、カート情報の保存、サイトの利用状況の分析、お客様に合わせた広告配信
  • 拒否方法: お客様はブラウザの設定を変更することでCookieの受け取りを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様は、当ショップに対し、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。その際は、ご本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止に関するご請求、苦情については、以下の窓口にご連絡ください。

項目内容
お問い合わせ方法【問い合わせフォーム：https://shoproad.co.jp/%e3%81%8a%e5%95%8f%e3%81%84%e5%90%88%e3%82%8f%e3%81%9b/】
担当部署【ECサイト運営部】

10. 本ポリシーの変更

当ショップは、法令改正、本サービスの改善等に伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。