「私たちは価格競争をやめました。その分、お届けする時の『安心』と、お別れする家具への『敬意』に全力を注ぎます。」

配送費や処分コストが全国的に高騰する中、ShopRoadインテリアは、扱う商品の質とサービスのクオリティを絶対に下げないために、何に力を注ぐべきかを徹底的に考え抜きました。

もちろん、価格が重要であることは痛いほど分かっております。しかし、お客様が悩みに悩んで選んでくださった高品質な家具は、お客様の理想の暮らしや夢を実現するための特別な一品です。それを運ぶプロセスを、決して粗末に扱って良いはずがありません。

新しい家具を迎えることは、新しい生活という『夢』を迎え入れることです。その輝かしい門出に、古い家具が部屋を占領して邪魔になったり、処分の手配や重い搬出作業の手間に煩わされたりして欲しくはありません。

「新しい一品を完璧な状態で組み立て・設置し、役目を終えた家具を私たちが敬意を持って引き取る。」

この一連の流れがすべて揃って初めて、本当の『安心』をお届けできたと言える──。そこで弊社が辿り着いた結論が、この「設置配送と引き取り処分」への徹底した注力でした。

これらは共に、現在の通販業界において最もコストと負担が大きい部分です。だからこそ、私たちは安価なだけの配送業者ではなく、家具を愛し、扱いを熟知したプロのスタッフを皆さまの元へ派遣します。

現在、他社様では「購入金額に関わらず引き取りは一切不可」、あるいは「一律で高額な実費請求」というケースが増えています。その中で弊社はあえて、【15万円以上のお買い上げで引き取り処分無料】、それ未満の場合でも【一律10,000円（税込）で家からの搬出・処分を全面代行】という独自の基準を設けさせていただきました。

これは、配送スタッフの質を落とさず、お客様にご満足いただける丁寧な作業を維持すること。そして、長年お客様の家を支え、役目を終えた家具を最後まで責任を持って適正に処分するための、ShopRoadが譲れない最低限のラインです。

安さのためにサービスの質を妥協し、お客様の夢の門出に泥を塗るようなことは、私たちには絶対にできません。

「届いたその瞬間から、理想の部屋へ。」 ShopRoadインテリアは、お客様の感動のクオリティをお約束します。