「私たちは価格競争をやめました。その分、お届けする時の『安心』と、お別れする家具への『敬意』に全力を注ぎます。」

配送費が高騰する中、ShopRoadインテリアは扱う商品の質を下げない為には何に力を注ぐべきか考えました。価格が重要なことは分かっております。しかし、お客様が選んで下さった商品はお客様の夢を実現する為の一品です。決して粗末に扱って良いはずが有りません。「新しい家具を迎えることは、新しい生活という『夢』を迎え入れることです。その門出に、古い家具が邪魔になったり、処分の手間に煩わされたりして欲しくありません。新しい一品を完璧な状態でお届けし、役目を終えた家具を私たちが敬意を持って引き取る。この一連の流れが揃って初めて、本当の『安心』だと考えています。」そこで弊社が辿り着いた結論が文頭に記しました「設置配送と引き取り処分」に注力することでした。共に負担の多い部分です。「安価な配送ではなく、家具を愛するプロが伺います」又、「他社様では3万円から引き取り無料という設定もございますが、弊社はあえて10万円という基準を設けさせていただきました。それは、配送スタッフの質を落とさず、お客様ご満足いただける丁寧な作業と、引き取った家具を最後まで責任を持って適正に処分するための、譲れない最低限のラインだからです。安さのためにサービスの質を妥協することは、ShopRoadは決してできません」「届いてすぐ、理想の部屋に」ShopRoadインテリアは誓います。